Преимущества этой услуги были по достоинству оценены многими зарубежными и отечественными организациями. Услуга окажется незаменимой, если возникает необходимость за короткий промежуток времени обзвонить большое количество абонентов и сообщить им определенную информацию. К примеру, оповестить дебиторов, пригласить на собрание, конференцию, сообщить о приближающихся мероприятиях или оповестить клиентов о внедрении новой услуги или выходе новой продукции.
При этом, может возникнуть ситуация, когда имеющийся штат Ваших сотрудников не справляется с таким большим объёмом звонков, а привлечение дополнительного квалифицированного персонала обходится слишком дорого. Однако имеется другое решение – воспользоваться для оповещения технологиями и средствами Call center.
Один из вариантов оповещения - автоматический, который является наиболее эффективным в большинстве случаев. Оповещение абонентов происходит по подготовленному Вами (или созданному операторами call-center) списку c записанным сообщением. Количество одновременных вызовов абонентов может достигать 1000, поэтому становится очевидной выгода от применения данной услуги.
Другой - это оповещение операторами call-center, которое эффективнее в тех случаях, когда соединение с целевым абонентом требует воздействия именно «живой речи». Под Ваш проект выделяется группа профессиональных операторов. разрабатывается детальный сценарий разговора и проводится тренинг.
По завершении оповещения Вам будет предоставлена детальная статистическая информация.
При заключении договора на предоставление услуги «Оповещение», дополнительно возможна услуга «Актуализация баз данных».
